为深入贯彻落实《知识产权强国建设纲要（2021—2035年）》和《关于强化知识产权保护的意见》，认真落实国家知识产权局、司法部《关于加强知识产权纠纷调解工作的意见》（国知发保字〔2021〕27号）部署，健全知识产权纠纷多元化解机制，畅通知识产权纠纷快速处理渠道，降低市场主体维权成本，依法保护各类创新主体和权利人合法权益，湛江市市场监督管理局（知识产权局）决定向市场主体公开征集知识产权纠纷调解需求。现将有关事项通知如下。
一、征集范围
征集平等主体之间发生的、适合调解的知识产权民事纠纷需求，主要包括：
（一）专利权纠纷。包括发明、实用新型、外观设计专利侵权纠纷，专利申请权、专利权权属纠纷，发明人或者设计人资格纠纷，职务发明创造的奖励、报酬纠纷，发明专利申请公布后至专利权授予前的临时保护期使用费纠纷，以及专利实施许可、专利权转让合同纠纷等。
（二）商标权纠纷。包括商标侵权纠纷，商标权权属纠纷，商标使用许可、注册商标转让合同纠纷等。
（三）其他知识产权纠纷。包括其他依法可以调解的知识产权纠纷。
有下列情形之一的，不属于本次征集受理范围：法律、法规规定应当由专责机关处理的；已经人民法院、仲裁机构、行政机关受理且未委托、委派调解的；一方当事人下落不明，或者明确表示不同意调解的；依法不属于知识产权民事纠纷的。
二、申请条件
（一）申请人与纠纷有直接利害关系，为纠纷当事人或者依法有权代为申请的主体；
（二）有明确的对方当事人、具体的请求事项和相应的事实依据；
（三）属于本通知第一条规定的可调解知识产权民事纠纷范围；
（四）各方当事人自愿通过调解方式解决争议。
三、调解服务原则与特点
（一）自愿平等，依法调解。在当事人自愿、平等的基础上，依据法律、法规、政策和公序良俗进行调解，充分尊重当事人意愿，不强制、不偏袒。
（二）专业高效，就近就便。由熟悉专利、商标、著作权等业务的专业人员和法律、技术专家担任调解员，综合运用线上、线下方式开展调解，程序简便、方式灵活，减少当事人时间和经济成本。
（三）保密中立，保障权益。调解过程不公开进行，调解组织及调解员对当事人商业秘密、个人隐私和调解情况依法予以保密。
四、调解程序
（一）联系登记。当事人可通过本通知第七条公布的电话、电子邮箱或来访地址，与受理机构联系，说明纠纷基本情况，由工作人员登记，并告知需要提供的材料和办理流程。
（二）受理审查。受理机构对登记情况进行审查，确认是否属于受理范围，并征询对方当事人调解意愿；材料不齐全的，一次性告知需要补正的全部内容。
（三）组织调解。受理后，指定或者由当事人选定调解员，组织双方在自愿、合法基础上开展调解，一般应当在规定期限内办结。
（四）协议确认。达成一致的，由调解组织制作调解协议书，双方当事人签字或者盖章后生效；当事人需要办理司法确认、公证或者仲裁确认的，受理机构予以指引和协助。
（五）调解终止。经调解未能达成协议，或者一方当事人明确表示不再调解的，调解程序终止，当事人可以依法通过诉讼、仲裁、行政投诉等途径维护自身合法权益。
五、征集时间与受理方式
（一）集中征集时间：即日起至2026年12月31日。集中征集期满后，相关工作转入常态化受理，当事人可以继续联系登记。
（二）受理方式：当事人可以通过电话、电子邮件、邮寄或者现场方式，向湛江市知识产权保护中心、横琴国际知识产权交易中心、湛江市市场监督管理局（知识产权局）提交纠纷线索或咨询。
六、其他事项
（一）当事人应当如实反映情况、提供材料，对所提供材料和陈述事实的真实性、合法性负责，不得虚构事实、伪造证据，不得借调解恶意损害他人合法权益。
（二）调解坚持自愿原则，申请调解不影响当事人依法通过诉讼、仲裁、行政处理等途径维护自身合法权益。
（三）受理机构及工作人员对当事人提交的材料和信息严格保密，材料一般不予退还，请当事人自留底稿。
七、咨询受理方式
（一）湛江市知识产权保护中心。联系电话：0759-3153177；电子邮箱：zj_bhzx@163.com；来访或邮寄地址：湛江经济技术开发区乐宾路7号办公楼三楼。
（二）横琴国际知识产权交易中心。联系人及电话：刘老师13726263955；电子邮箱：liusha@7ipr.com；邮寄地址：横琴粤澳深度合作区十字门大道9号金融基地三期12栋，邮政编码519031。
（三）湛江市市场监督管理局。广告监管和知识产权保护科联系电话：0759-3586178、0759-3586237；电子邮箱：zjzscqbh@163.com；来访或邮寄地址：湛江经济技术开发区乐怡路16号湛江市市场监督管理局广告监管和知识产权保护科。
湛江市市场监督管理局（知识产权局）
2026年10月26日